3111-এ নিবন্ধন করলে আপনার কিছু ব্যক্তিগত তথ্য দিতে হয়। এই তথ্য কী কারণে নেওয়া হয়, কীভাবে রাখা হয় এবং কখনো শেয়ার হয় কিনা — সব কিছু এখানে সহজ বাংলায় লেখা আছে।
এই গোপনীয়তা নীতি 3111-এর সব সেবা ও মোবাইল অ্যাপের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। 3111 ব্যবহার করে আপনি এই নীতি মেনে নিয়েছেন বলে ধরা হবে। কোনো অংশ বুঝতে অসুবিধা হলে আমাদের সাপোর্টে জানান।
3111 (https://3111.world) বিশ্বাস করে যে গোপনীয়তা একটি মৌলিক অধিকার। আপনি যখন 3111-এ অ্যাকাউন্ট খোলেন, বেট করেন বা ক্যাসিনো গেম খেলেন — তখন কিছু তথ্য স্বাভাবিকভাবেই আমাদের কাছে আসে। এই তথ্য দিয়ে আমরা আপনাকে ভালো সেবা দিতে পারি, নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে পারি এবং আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ করতে পারি।
এই নীতিতে বলা আছে আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি, কেন করি, কতদিন রাখি এবং আপনার কী কী অধিকার আছে। 3111-এ কোনো লুকানো তথ্য সংগ্রহ নেই — যা লেখা আছে তার বাইরে কিছু হয় না।
3111-এর প্রতিশ্রুতি: আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করা হয় না, কোনো বিজ্ঞাপন কোম্পানিকে দেওয়া হয় না। আপনার তথ্য কেবল আপনাকে সেবা দেওয়ার জন্যই ব্যবহার হয়।
3111 দুটি পদ্ধতিতে তথ্য সংগ্রহ করে — আপনি নিজে যা দেন এবং স্বয়ংক্রিয়ভাবে যা সংগ্রহ হয়। নিচে বিস্তারিত বলা হলো:
3111 কখনো আপনার সামাজিক যোগাযোগ মাধ্যমের পাসওয়ার্ড, ব্যাংক পিন বা কোনো OTP চাইবে না। কেউ এই তথ্য চাইলে বুঝবেন সে 3111 থেকে নয়।
3111 কোনো তথ্য এমনি এমনি সংগ্রহ করে না। প্রতিটি তথ্যের পেছনে একটি নির্দিষ্ট কারণ আছে:
মার্কেটিং যোগাযোগ (অফার, বোনাস সংক্রান্ত ইমেইল বা এসএমএস) পাঠানোর আগে আপনার সম্মতি নেওয়া হয়। ইচ্ছা না থাকলে যেকোনো সময় সদস্যতা বাতিল করা যাবে।
3111 আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে কিছু সীমিত পরিস্থিতিতে নির্দিষ্ট তথ্য শেয়ার করতে হতে পারে:
3111 কখনো আপনার তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা, ডেটা ব্রোকার বা অসম্পর্কিত তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা হস্তান্তর করে না।
3111-এ তথ্য সুরক্ষায় ব্যাংক-মানের প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। শুধু প্রতিশ্রুতি নয়, বাস্তবে যা আছে তা হলো:
সদস্যের তথ্য কতদিন রাখা হবে সেটা তথ্যের ধরনের উপর নির্ভর করে। সাধারণত অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী কিছু তথ্য ৫–৭ বছর সংরক্ষণ করতে হয়। এর পরে তা নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।
3111-এর ওয়েবসাইট ও অ্যাপ কুকি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং প্ল্যাটফর্মকে আপনাকে চিনতে সাহায্য করে। নিচে কোন ধরনের কুকি ব্যবহার হয় তা বলা হলো:
ব্রাউজার সেটিংসে গিয়ে কুকি বন্ধ করা যায়, তবে বাধ্যতামূলক কুকি বন্ধ করলে 3111 সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।
3111-এ অ্যাকাউন্ট থাকলে আপনার নিজের তথ্যের উপর কিছু অধিকার আছে। এগুলো ব্যবহার করতে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন:
3111-এর সেবা কেবল ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। অপ্রাপ্তবয়স্ক কেউ যদি ভুলক্রমে অ্যাকাউন্ট খুলে থাকেন, তাহলে তাদের তথ্য সংগ্রহ করা 3111-এর উদ্দেশ্য ছিল না। এমন পরিস্থিতি জানতে পারলে তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে তথ্য মুছে ফেলা হবে।
পরিবারের কোনো সদস্য অপ্রাপ্তবয়স্ক হয়ে অ্যাকাউন্ট খুলেছেন বলে সন্দেহ হলে দয়া করে সাথে সাথে support@3111.world-এ জানান।
3111 প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। বড় পরিবর্তন হলে সদস্যদের ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মে নোটিফিকেশন দেওয়া হবে। পেজের উপরে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ সবসময় আপ-টু-ডেট থাকবে।
পরিবর্তনের পরেও 3111 ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপডেট নীতি মেনে নেওয়া হয়েছে বলে ধরা হবে। তাই মাঝে মাঝে এই পেজটা একবার দেখে নেওয়া ভালো।
এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে, নিজের তথ্য দেখতে বা মুছতে চাইলে, অথবা কোনো উদ্বেগ জানাতে চাইলে সরাসরি আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:
গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো বিষয়ে: support@3111.world — বাংলায় লিখুন, বাংলায় উত্তর পাবেন। সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দেওয়া হয়।
3111-এ অ্যাকাউন্ট থাকলে এই অধিকারগুলো আপনার
3111-এ আপনার সম্পর্কে কী কী তথ্য আছে তা দেখার অনুরোধ করতে পারবেন। সাপোর্টে জানালে পূর্ণ বিবরণ দেওয়া হবে।
কোনো তথ্য ভুল থাকলে সংশোধন করতে পারবেন। অ্যাকাউন্ট সেটিংসে নিজেই করুন বা সাপোর্টের সাহায্য নিন।
অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে এবং আইনি ধারণ সময়সীমা শেষে আপনার তথ্য সম্পূর্ণ মুছে ফেলা হবে।
বিপণন যোগাযোগ বন্ধ করতে যেকোনো সময় অপ্ট-আউট করতে পারবেন। ইমেইলের নিচের লিঙ্ক বা সাপোর্টের মাধ্যমে।
আপনার সম্পর্কে সংগ্রহ করা তথ্য একটি সাধারণ ফরম্যাটে রপ্তানি করার অনুরোধ করতে পারবেন।
মনে করলে 3111 আপনার গোপনীয়তা লঙ্ঘন করেছে, সরাসরি সাপোর্টে জানান বা লাইসেন্সিং কর্তৃপক্ষে অভিযোগ করুন।
কেন আপনার তথ্য 3111-এ নিরাপদ — ছয়টি কারণ
আপনার ডেটা 3111-এর সার্ভারে পাঠানোর সময় থেকে সংরক্ষণ পর্যন্ত প্রতিটি ধাপে এনক্রিপ্টেড থাকে।
3111 কোনো বিজ্ঞাপন কোম্পানি বা ডেটা ব্রোকারকে সদস্যদের তথ্য বিক্রি করে না — এটা আমাদের কঠোর নীতি।
3111 কেবল প্রয়োজনীয় তথ্যই নেয়। সেবা দিতে যা লাগে তার বেশি কখনো চাওয়া হয় না।
3111-এর তথ্য সুরক্ষা পদ্ধতি আন্তর্জাতিক গেমিং নিয়ন্ত্রক সংস্থার মান মেনে চলে।
আপনি ঠিক করতে পারবেন কোন ধরনের যোগাযোগ পেতে চান। যেকোনো সময় অপ্ট-আউট করা যাবে।
আপনার তথ্য কী কারণে ব্যবহার হচ্ছে তা সব সময় এই পেজে স্পষ্ট লেখা থাকে — কোনো অস্পষ্টতা নেই।
ঢাকার কোনো সদস্য যদি রাত ২টায় 3111-এ লগইন করেন এবং সাথে সাথে সিলেট থেকে একই অ্যাকাউন্টে আরেকটি লগইন চেষ্টা হয় — 3111-এর সিস্টেম এটা সন্দেহজনক মনে করবে। অ্যাকাউন্ট স্বয়ংক্রিয়ভাবে সুরক্ষিত হবে এবং সদস্যকে ইমেইল বা এসএমএস সতর্কতা পাঠানো হবে।
3111-এর কর্মীরাও আপনার পুরো আর্থিক তথ্য দেখতে পান না। যেমন — সাপোর্ট টিম আপনার সমস্যা সমাধান করতে পারে, কিন্তু আপনার সম্পূর্ণ ব্যাংক অ্যাকাউন্ট নম্বর দেখতে পায় না। শুধুমাত্র যতটুকু প্রয়োজন ততটুকুই দেখার সুযোগ থাকে।
বছরে অন্তত দুবার তৃতীয় পক্ষের সাইবার নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞরা 3111-এর পুরো সিস্টেম পরীক্ষা করেন। পেনিট্রেশন টেস্টিং, ভালনারেবিলিটি স্ক্যানিং — এগুলো নিয়মিত করা হয় যাতে কোনো দুর্বলতা থাকলে সেটা আগেই ধরা পড়ে।
আপনার পাসওয়ার্ড 3111-এর ডেটাবেজে সরাসরি সংরক্ষিত হয় না। এটা "hashed" করা থাকে — মানে এমনভাবে রূপান্তরিত যে 3111-এর কেউও আপনার মূল পাসওয়ার্ড জানতে পারে না। তাই সাপোর্ট কখনো আপনার পাসওয়ার্ড জিজ্ঞেস করবে না এবং এটা পুনরুদ্ধারও সম্ভব নয় — শুধু রিসেট করা যায়।
3111 ডেটা ব্রিচের মুখে পড়লে — যদিও আমাদের সুরক্ষা ব্যবস্থা তা ঘটতে না দেওয়ার জন্যই তৈরি — প্রভাবিত সদস্যদের যত দ্রুত সম্ভব জানানো হবে এবং প্রয়োজনীয় ব্যবস্থা নেওয়া হবে। এই স্বচ্ছতা 3111-এর প্রতিশ্রুতির অংশ।
3111-এ আপনার তথ্যের নিরাপত্তায় কোনো সমস্যা মনে হলে বা অ্যাকাউন্টে অস্বাভাবিক কার্যক্রম দেখলে সাথে সাথে support@3111.world-এ জানান।
আরও দুটি সাধারণ প্রশ্নের সরাসরি উত্তর